【有效】我是如何用四封邮件Get大客户回复的
2022-08-31 08:00:00
有很多客户都已从麦穗获客系统获得了报价回盘,后面将如何跟进,逐步拿到单子呢?给大家分享四步法:
第一步,拿到询盘后,先背调客户的经营类型,销售模式,所售产品。背调如果想更全,更快也可利用麦穗系统的海关数据,以及360度详情页直接可一键查看社媒信息,街景,产品等,也可以与我们的客服辅助,我们这边的售后主管很资深。
背调完后发现客户是我们的目标准客户,进行报价回复。
第一封
Re:Quotation(主题)of xxx(产品名) from xxx(公司名)
注意到没,回复的标题,我是把这封信的关键词置前的,这个时候不用拘泥于语法,让客户很清晰一下就知道这封信的主题。报完价后,这里也一定要加上CTA(行动号召),千万不要只做你问我答的客服型销售,你报完价,基本就没有回复了。

这边给到的建议就是:你看是否需要我给你发一个我们机器工作时候的视频,以便你具体了解?或者其它能引起互动的提问。
第二封
思路:提供产品工作时的视频、检测报告、设计图纸
邮件内容:提醒附件中有我们产品工作时的视频,正文内容写上产品的优势是什么?区别是什么?能给他带来什么?
写这个的目的让客户关注点不要只局限于价格,而放在产品上可能会给他带来的好处,或者更好的商机。
第三封
思路:检测报告、客户反馈
邮件内容:这是我们某地区客户在当地售卖销量,客户的好评度,以及某个设计环节是有可能能减少你的售后服务的。
第四封
思路:公司图片,工厂图片,团队图片。
对产品了解了后,通过上面的动作和素材可以让客户放心我们的生产能力。
如果可以,还可以更多。
第五封
我们的服务流程是啥样的?
用图示呈现这样更美观,专业,直观,目的依然是建立客户的信任感和安全感
第六封
我们的支付方式是啥样的,建立公司的优势。
第七封
我们的货运是如何处理的,让客户放心售后的细节。
第八封
我们员工的经验多能帮助你服务得更好?让客户相信你们能处理很多专业,棘手的事情,给你们合作靠谱,建立最高等级的差异化:人的差异化
第九封
我们的产品更新速度怎么样:建立你在客户心中的印象,以及让客户对你挂念
更多……
总之是把你公司的优势呈现,这样的多个模板,可以不同的客户多次使用,其实并不费劲。
感谢你的耐心阅读!

 

 

 

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