社交思维下的SNS营销如何操作呢?
2021-10-26 18:27:00

对于B2B的社媒营销,现在,几乎所有的人都拿着SNS做两件事:

第一,找机构或者自己投放广告,借助其高权重获取流量;
 
第二,找客户,能找到邮箱就发邮件,找不到就地解决。

我们把前面这2种称为外贸传统思维和传播思维的运用,这些方式绝对会有一些效果,也会比较快,无论什么渠道,只要你肯花时间,总会有收获。

但是这种有个缺点,就是陌生接触的客户,你不了解他,他不信任你的局面,就产生了比较高的沟通成本 ,这个时候我们就要用到SNS的社交属性思维帮助破这这个题。

 

 

那么,社交思维下的SNS如何操作呢?

 

社交媒体,社交媒体,本质是社交,所以天然带着想互动,需要共性的特征,有共同爱好 ,有互利的需求的朋友和资源。

 

一、包装自己,建立好的第一印象,提高好友通过率,建立职业信任

当我们去connect一个目标,对方会不会接受很大程度上取决于我们的包装,尤其是LinkedIn,对方绝对不会喜欢一个整天发垃圾广告的人connect,当对方看到我们的专业包装的时候会产生的很好的第一印象,这是良好的开端。

 

二、了解客户,增加互动话题,建立关系信任

例如客户会在Facebook 上发布一些生活状态,工作状态等,我们可以去了解其性格,习惯等,基本上就知道要选择聊什么话题。

 

三、展示专业让客户直观看见,建立专业信任

很多的客户是接受了你的connect之后会主动跑到你的update或者article点赞,留言,只是因为你的专业性可以让客户直观的看见。

(专业图+专业文章+专业视频)

 

四、圈人

圈什么样的人?

1、圈行业内的人

案例:2013年从LinkedIn上找到一名教中文的巴基斯坦人,他在台湾留学过,聊了大约四个月,他是拿我练中文,后来他们同学聚会时某一个同学无意提起现在需要采购的产品居然是我的主打产品,就这样巴基斯坦的市场打开了。因为他是学化学专业的,同学大多在这个领域就业,于是就如同蜘蛛网一般,一个人脉圈产生了。

 

2、圈目标公司其它岗位的人

案例:外贸里面经常碰到这种状况,就是找不到采购经理或者老大的邮箱(这点麦穗软件能帮得上忙),或者找到了他们的SNS申请加好友却无论如何不被通过,我们可以寻找他们公司的其他员工下手,例如技术部经理之类,往往这种容易添加一下,因为骚扰少。加为好友后,好好研究他的信息,更新,争取能对上话,慢慢的熟悉后,请他们介绍一下,connect 一下他平级的采购经理问题还是不大的。

这个方法让我非常受益,很多大客户都是这样切入的。

 

3、圈权威的人

案例:当时我们联系了首尔大学的一个橡胶方向的教授,他的背后有很多高端实验室的资源,当然也有一些工厂的资源,虽然最后他并没有给我介绍客户,但是,却给了我很多关于橡塑助剂方面的检验标准。我们一开始的产品只有四项检验参数,结果在他的指导下,检验参数增加到了17项,大客户很喜欢这种齐全的检验。

 

4、圈有共同目标群体的人

案例:例如做食品机械的可以圈这三类人:

第一,食品厂,这是我的客户资源

第二,零食配方研究机构的人员,因为他们会对接很多家工厂

第三,食品厂的原材料供应商,因为我们目标客户基本一致,可以资源共享。

这些资源线下存在,但是我没法从线下对接,SNS的存在让我们有了低成本对接的可能性。

 

案例:2012年,成交了一个粘合剂客户,是LinkedIn 上的一个家具制造商推荐,因为当时有意的圈了家具制造商,并且尽量去保持沟通。他制作的是低端家具,用不了我这么好的粘合剂,所以我给他从中国找了一些低端粘合剂的供应商,他给我介绍了一些可能用的着我产品的粘合剂批发商和家具制造商。

 

目标是:建立信得过,聊得来,合作顺畅的客户

 

那麦穗在SNS营销上做了什么呢?

 

 

1、利用传播思维,提供六大线上线下精准客户源,帮助你获取客户线索

 


   2、利用传播思维,设置自动开发,轻松获取客户意向询盘

 

 

3、利用社交思维,增加whatsapp,linkedIn,facebook多种沟通渠道,让圈人更容易。

邮件不回,那就用系统内的打破人脉限制的社交方式来沟通,了解,建立信任。


 

4、利用社交思维,帮助你了解客户是否是准客户?

比如我们的360度背景详情页面,有无真实交易?有无来过广交会都有明显标注

 

 

做社媒营销:用传统+传播思维达到触达客户,社交思维达到养客户,储备客户,积累客户机会。