外贸干货 | 外国客户背景调查的一些思路
2023-06-12 09:04:00

 

 

 

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怎样去做客户背景调查

 
在外贸开发客户的过程中,客户的背景调查分析举足轻重,而最直观且重要的体现在以下几个方面:
  • 确认客户的真实性:了解客户所在行业、主营产品等信息,可以帮助避免在无效客户身上花费大量时间和资源。

  • 挖掘客户价值:评估客户的购买力、决策权和可持续性,以确定他们是否具有与我们业务相匹配的潜在价值。

  • 判断潜在竞争对手:通过分析客户所在国家及过往采购行为,了解潜在竞争对手的存在,并总结比对双方的优劣势,以制定相应的竞争策略。

  • 成为客户的"知心好友":了解客户的关注点和需求点,有针对性地跟进客户,以建立良好的关系,并为客户提供定制化的解决方案.

通过客户背景的调查分析,我们能够有效了解客户的企业文化、发展历程、经营模式、受众群体类型以及真实的采购实力等信息。
这些信息在实际的跟进谈判中起着至关重要的作用,我们对客户的深入了解程度将决定是否能够最终成功成交。因此,对客户背景进行详尽的调查分析是开发客户过程中的关键一环。

那么,怎样可以去详细完整的做客户调查呢,涉及到客户的行业、产品、公司、贸易信息又从哪方面去调查到呢?

 

 

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客户背景调查的方法分享

 

 

今天麦子就给大家分享关于客户背景调查的一些思路,文章最后还有一劳永逸对客户360度背景调查的方法分享哦~

 

 

谷歌搜索

 

客户背景的调查分析最低成本的一种方式,就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配,搜索挖掘客户信息,挖掘内容如下:
公司名、企业官网
 
公司决策人名+公司名
 
公司名+SNS站点名或网址
 
公司决策人名+SNS站点名或网址
 
SNS站点主要锁定在Facebook和LinkedIn
公司名+B2B、Exhibition、Report、Import Date、export date、filetype:doc、excel、pdf、all
 
通过这些搜索指令的搭配,可以在谷歌上搜索到你需要的一些客户信息。

 

 

 

Whois 域名/网站年龄调查工具

 

通过这个https://www.whois.com/是可以查询客户域名的历史变迁情况,同时也能查到公司的询域名注册人的电话、地址、邮箱、域名、年限等,从而判断对方公司成立时间等。

 

例如我们查询查询Virtual Expo Group公司官网域名http://virtual-expo.com,从Whois里可以看到,域名http://virtual-expo.com是做了隐私保护的,显示的都是注册商 Gandi SAS的信息,但是可以看出这个域名是在2003年就注册了,做的还是比较早的。

麦穗获客

麦穗获客

 

 

 

Web.Archive.org网络时光机

 

 

这个又叫做互联网档案馆,是一个非盈利组织,提供免费的数字数据存储,

从这个上面你可以查到一家公司的最早的网站上线时间、更新频率等。

 

以http//wwdirectindustry.com为例可以从查询结果中看到,这家网站从2000年到2023年6月1日已经更新了3515次。

 

 

 

如果你点开每一次的更新情况进行分析,可以了解到很多背后的信息,而利用网站查询工具的分析作用主要是可以:

 

分析网站不同时期的外观、网站内容等信息;
也可以分析竞争对手网站历史变迁情况;
分析竞争对手网站的历史状况,改版记录等,判断对方公司网站最早上线时间,更新频率;
判断客户何时从事某个行业,是否一直从事某个行业,中途是否换了行业。
在网站服务器数据丢失时候能起到一定的补足作用,可以利用快照来恢复一些数据;
查询此域名是否被人使用过、是否 301 重定向过、是否存在违规信息等。

 

 

上面推荐的Whois可以和这个搭配着一起使用,因为“whois”只能显示域名的购买日期,不代表域名是否已上线,而“archive.org”则能记录域名对应首页的更新记录,可以看出客户建设网站的历史变迁细节,比如网站什么时候正式上线,客户从什么时候开始从事这个行业等等。

 

 

BigSpy 广告监控工具

 

 

BigSpy是一款强大的广告监控工具,目前已经覆盖了 Facebook, Twitter, Instagram,谷歌AdMob,Pinterest, Yahoo, YouTube等主流媒体平台。
 

 

 

1、它有强大的广告监控功能,帮助用户全面洞察竞争对手广告投放及营销动态,比如查看竞争对手和客户投放了什么广告、什么落地页、用了什么文案,效果好的时候可以拿来参考借鉴。

2、用户可以通过输入关键词,设置不同的筛选项进行精准搜索,满足不同电商平台的营销需求。

3、通过广告主榜单排名,受众分析,优质广告素材推送等,全面提升营销质量,助力电商店铺运营。

需要注意的是除了需要科学上网外,每天的免费查询次数只有三次,超过的部分可以根据个人或者团队选择不同的收费服务,最高的差不多需要3600美元一年。

 

 

麦穗获客——360度背景信息查询

 

 

如果说上述提供的方法,需要你一个个客户跳转不同的网站查询分析,太费时间精力的话,那么接下来推荐的这个工具,可以让你一劳永逸的去详细了解你目标客户的背景信息,并且还配有领英、邮箱、WhatsApp号码,让你能直接对搜索到的目标客户进行开发信营销。
注册登录好麦穗获客的账号,随便点击提供的资源渠道中,输入你想调查的客户公司名,以下以做桌椅的公司—Boconcept为例。

在客户资源中输入公司名,系统会你自动抓取该的公司信息。

 

击查看详情,可以看到除了公司网站、公司地址、成立时间、行业类型等信息之外,还有邮件联系人、领英联系人、电话号码直接让你进行邮件开发客户。

同样也可以了解到客户的购买力,与哪些国家地区进行了采购交易,总量趋势、贸易国分析、贸易伙伴分析、产品种类分析、贸易记录,是否来参加过广交会等信息。

这些都呈现在一张表格上,不仅让你能全方位详细的进行客户背景调查,而且还能在获取到的关键人联系方式后,直接进行客户开发,大大节省了你在客户调查上的时间,将精力更多的用在客户跟进和谈单上。

 

 

本次的客户背景信息调查思路就分享到这儿了,如果你还不知道去哪里进行详细的客户背景调查,记得收藏这篇哦~
 
部分资料整理来源于网络,仅供学习参考

 

 

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