外贸小故事01 | 碰到来回拉扯比价的印度客户怎么办
2023-06-09 10:11:46

 

01

故事背景

去年八月份,我开发到了一个印度中小客户,然后我就开始和这个印度客户进行交流沟通,一开始,我们询价、报价、讨价还价,直到十一月或十二月才成功完成一笔小订单,赚了500块人民币的利润。
这个客户是对价格非常敏感的,他只看重价格,对供应商的身份并不在意,也不在意产品的质量,只要能用就可以。所以后来,我每次和他沟通,他都是反复讨价还价。而且他总是拿其他供应商的价格来和我们比较,甚至一毛钱人民币的差价都要和我争论,这让我渐渐的有些失去了耐心。
最终,我决定直接告诉他,如果他认为其他供应商更便宜,那就去找他们吧,也并不介意失去这样的客户。
虽然我们之后还有一段时间的拉扯,但是上个月他询价后,终于向我们下了订单。我向他发送了PI,但是他却迟迟未支付定金。后来,他向我们抱怨说,其他供应商的价格比我们便宜五分钱人民币,甚至问我们为什么卖给别人的价格比他的订单还要便宜。实际上,我们和其他供应商的合作都是按照订单量来谈价格的。我们并不知道其他供应商的价格情况,但是我们的订单量相对较大,和我们合作的客户也比较多。
尽管我们最终和他达成了一致,但是这样的合作过程实在是让人头疼。而他自己也说,以后的订单会找其他的供应商做。

 

 

02

提出建议

 

根据这个故事得出的建议:

和印度客户做生意可能会既艰辛又费时间,因为他们往往只注重价格,不重视供应商和质量。

1. 保持耐心,即使印度客户会拉扯很久,也要保持耐心。

2. 尽量向印度客户解释,说明你们的质量不错,提供的产品更有价值,以及与其他客户的价格差异。

3. 充分了解印度客户的需求,提供合理的价格,把客户带入合理的价格范围,以确保你的利润和客户的满意。

4. 将客户的要求分解为几个阶段,每个阶段都做好评估,清楚地表明各个阶段的价格。

5. 尽量与印度客户建立良好的沟通,充分理解他们的需求,才能够更好地与他们合作。
 

 

 

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