现在随着疫情的放开,也开始逐渐恢复与其他地区的贸易往来,也慢慢加强与其他国家地区的链接。
那么毗邻美国的拉美,也就是一个很值得关注的市场,今天麦子就和大家从了解拉美、进入拉美的问题、以及如何开发拉美客户三大方面,和大家分享。
什么是拉美市场
拉美市场,简单来说就是美国以南的美洲地区,共有至少33个国家和地区,主要语言除了巴西讲葡萄牙语,其余国家讲西班牙语,讲英语和法语的忽略不计。这些国家的经济文化政治包括人种相似度很高。
拉美资源丰富,但工业基础差,跟中国经济互补,所以拉美所有国家的第一进口国不是中国就是美国,而美国主要是因为一些贸易互惠协定。
而与之相反的就是,国内的公司或者业务员还没有成单的拉美客户,如果对于这么大的经济体来说,还没有成单的拉美客户的话,那一定绕不开以下三个问题:语言问题、商业习惯问题以及开发上的问题。
进入拉美市场的问题
语言障碍
拉美除了巴西讲葡萄牙语,其他国家都讲西班牙语,而且西葡语很相似。但国内大部分外贸业务员不会西班牙语,而拉美人英语不好,所以双方沟通时有很大障碍。
比如告诉你一个单词proveedor(供应商)再加上产品的西语关键词,简单的搜索都有不少有用的信息。所以,一开始不要抱着先把西语学好了再开发拉美市场这个念头,建议是从用中学从学中用,如从产品关键词到开发信、跟进邮件、展会对话等常用的开始。
商业习惯问题
很多外贸人抱怨发了拉美客户邮件他们不回复。拉美市场的客户不像英美日法德这些国家来的效率高,商业习惯也都各不相同。
至于他们不回信的原因也有很多,比如现在不是采购季,或是出差或休假中,或是不感兴趣等。也有业务员说有时上周还和一个拉美客户谈得好好的,但这周后就突然蒸发了也不回信,怎么办?如果是谈了很久的客户没有回复了,那可以从多个联系渠道去联系的嘛。像麦穗获客就提供了领英联系、邮件联系、Whatsapp联系等三种直接触达的联系方式。
让你谈的客户随时都可以找到渠道跟他他联系上,不回邮件,我就Whatsapp问,再没有消息我就打他手机或公司电话。
如何开发拉美客户
如果觉得拉美市场不好开发,或者觉得自己辛辛苦苦搭建网站、上传产品、设计详情页却仍然开发不到拉美客户,其实可以根据下面几个方面做出调整。
要了解自己的产品在拉美市场的销售情况、用户群体
认真翻译网站、样册、Facebook和Youtube的西葡语版本,了解产品在西葡语的关键词,行业词
强化外贸工作中西葡语的应用,比如用西葡语搜索客户和高效回复询盘,展会中跟拉美客户交流等
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